售后服务

2012-05-24 08:13

退换

一、在本网站购买的商品,自购买日起(以到货登记为准)7日内出现产品与描述不一致,您可以选择退货、换货。

二、在本网站购买的商品,自购买日起(以到货登记为准)7日内出现产品破损严重,数量不足,

1、在接到您的产品后,我公司将问题商品送特约检测机构;

检测报出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以退款、换货。

2、如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。

退货流程

客户在收到货物后两天内与我们联系,我们会在两个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。

 

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求:

1、货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的

2、超过退换货期限的退换货要求

3、退换货物不全或者受损

4、客户发货单据丢失或者不全

5、产品并非我们提供

6、货物本身不存在质量问题的