常见问题

2012-05-25 11:31

1.本商城所售商品都是正品行货吗?售后服务怎样?

答:本商城所售商品都是正品行货,提供发票。凭本商城销售凭证,所有商品都可以享受售后服务保障,本商城将严格针对所售商品履行换货和退货的义务。

2、本商城的价格和实体店的售价为什么相差那么多?

答:一件商品从生产商到总代理商、大小批发商、到租金昂贵装修豪华的实体店,每个环节层层加价,消费者只能被动接受虚高的价格,而本商城是厂家直供。

3、如何在本商城购买下单?

答:在本商城下单与大多数购物网站是一样的,如果您对网络购物不太了解可以点击本商城购物流程

4、运输造成损坏怎么办?

答:因路上运输造成商品损坏或者丢件由我们承担商品损失,所以您无需担心运输问题。(经过长途运输产品外包装可能会有轻微的碰撞是正常的,但并不会损坏包装盒内的商品,本商城的包装是有名的强壮哦)

5、请问运费是多少?

答:(1)您可以点击物流;配送服务物流;运费说明。
    (2)您点击商品购买后,提交订单过程中系统会告知您具体的运费运时。

6、多少时间可以送到?

答:通常我们仓库有现货,每天16:30之前的订单当天就可以通过快递物流等发货全国范围内除云南、甘肃、海南、西藏、新疆、青海,约3-5天送达,(快递上门送货前可能会与您电话联系),您也可以到会员中心>我的订单查询快递情况。

7、本商城都有哪些支付方式?

答:我们目前支持的付款方式包括网上支付,银行转账,详情见:支付方式

8、退货换货的运费怎么算?

答:(1)购买商品7天内(商品未拆封使用),由于顾客自身原因退、换等值或超值的商品时,由顾客承担退回货物至本商家时所需的运费和本商城发送的运费。邮费通过支付宝微信或者银行转账即可。
  (2)购买商品7天内且由于商品的质量问题产品描述不一致,退换货时,由本商家补贴顾客退回货物的运费(已购物券的形式返还)及本商家承担再次发送的运费。